Widerrufsbelehrung & Retourenrichtlinie

(für Bestellungen aus Deutschland)

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine kurze E‑Mail mit Ihrer Bestellnummer:

Compoziet B.V.  

Vlotbrugweg 19

1332 AG Almere, Niederlande

E-Mail: info@compoziet.com

Das Widerrufsformular können Sie über diesen Link herunterladen.

2. Folgen des Widerrufs

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standard‑Versandkosten der ursprünglichen Lieferung.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, wenn Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, jedoch nicht bevor wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Versandnachweis vorgelegt haben.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

 

3. Rücksendung der Waren (gesetzliche Regelung)

Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden.

Rücksendekosten:  

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

Wertersatz:  

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die übliche Prüfung der Ware hinausgeht.

 

4. Freiwillige Retourenrichtlinie von Compoziet B.V.

(zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht)

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen zusätzliche Services an, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehen. Diese Leistungen sind freiwillig und nicht gesetzlich vorgeschrieben.

4.1 Rückgabe von übrig gebliebenen Materialien

Wenn nach Ihrem Projekt Materialien übrig bleiben, können Sie diese zurückgeben.

Bedingungen:

• nur für Bestellungen aus Deutschland

• Materialien müssen unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein

• vorherige Kontaktaufnahme erforderlich

Rückgabeoptionen:

• Abgabe in unserem Lager in Almere

• Abholung bei Ihnen zu Hause (Transportgebühr: 250 €)

4.2 Rückgabe bei Unzufriedenheit (14 Tage)

Sollten Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden – auch wenn kein gesetzlicher Widerruf vorliegt.

Voraussetzungen:

• Produkte dürfen nicht montiert oder zugeschnitten sein

• Ware muss im Originalzustand sein

• vorherige Kontaktaufnahme erforderlich

Rückgabeoptionen:

• Rücksendung an unser Lager in Almere

• Abholung bei Ihnen zu Hause (Gebühr: 250 €)

Hinweis:  

Versandkosten für Lieferung und Rücksendung werden in diesem Fall nicht erstattet.

Für die Rücksendung können Sie unser Rücksendeformular verwenden. Das Rücksendeformular können hier herunterladen.

4.3 Stornierung einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung bis zu zwei Tage vor dem geplanten Liefertermin kostenlos stornieren.

Bitte senden Sie uns eine kurze E‑Mail. Wir bestätigen die Stornierung innerhalb eines Werktags.