Verzenden

 

Wat zijn de bezorgkosten?

Bestellingen vanaf € 1.500,- incl. btw worden gratis geleverd in Nederland (excl. de Waddeneilanden) en België (Vlaanderen). Bestellingen onder de €1500,- worden in Nederland voor €110,- bezorgd en in België voor €135,-. Pakketten die met de post verstuurd worden, worden voor €6,95 verzonden.

Waar leveren jullie?

Wij leveren in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden), België en Duitsland. De materialen worden op een goed bereikbare plaats uitgeladen met een kooiaap (heftruck). Helaas kunnen wij de producten niet verder naar een tuin of balkon brengen. Lossen op de oprit zal met de betreffende chauffeur afgestemd moeten worden.

Moet ik thuis zijn als er geleverd wordt?

Dat heeft wel de voorkeur, maar het is niet noodzakelijk. Onze transporteur is zelfredzaam, de materialen worden namelijk op een pallet aangeleverd en met een kooiaap (heftruck) gelost op locatie. Heb je wensen voor de plek van aflevering? Geef dit dan als opmerking bij de bestelling of per mail door, dan communiceren wij dit door naar onze transporteur.

Met een kooiaap kan er niet over de schutting, over een heg of op een balkon geleverd worden.

Kan ik een levering uitstellen?

Ja, wij kunnen de levering tot maximaal drie maanden uitstellen. Houd er wel rekening mee dat wij een reeds ingeplande en afgestemde levering tot uiterlijk drie werkdagen voor levering nog kunnen uitstellen.

Wat is de levertijd van de producten?

Wij streven er naar om de grote zendingen binnen 3 werkdagen te kunnen leveren in Nederland, binnen 5 werkdagen in België en binnen 10 werkdagen in Duitsland. Via de agenda in de winkelwagen kun je de door jou gewenste leverdatum kiezen. De leveringen van de palletzendingen gebeurd van maandag tot en met vrijdag. Een werkdag voor de levering ontvang je van onze transporteur een e-mail met een tijdvak van levering. Ongeveer een half uur voor aankomst kun je van de chauffeur ook nog een telefoontje verwachten met de aankomsttijd.

De producten die per post verstuurd kunnen worden, zoals de samples of een nalevering van bijvoorbeeld schroeven, kunnen binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd worden. Dit wordt via PostNL verstuurd en hiervan ontvang je een track en trace nummer op de mail.

Wat als mijn bestelling bij levering niet compleet of beschadigd is?

Het is belangrijk om jouw bestelling na levering binnen 24 uur goed te controleren. Je controleert of er (transport)schade is en of de bestelling compleet is. Als je schades constateert of producten mist kun je ons bellen of mailen. Doe dit binnen 24 uur en wij lossen het probleem snel voor je op.

Kan ik bij levering betalen?

Betalen bij leveren is helaas niet mogelijk. De leveringen worden uitgevoerd door een extern transportbedrijf, die geen pinapparaat bij zich hebben. Via de webshop kun je kiezen om per iDeal, Bancontact (België), Creditcard, PayPal of een bankoverschrijving te betalen.

Kies je voor een bankoverschrijving? Zorg dan dat de betaling uiterlijk drie werkdagen voor de afgesproken leverdatum bij ons binnen is. Zo voorkomen we dat de levering van jouw bestelling onnodig vertraging oploopt.

Hoe bezorgen jullie mijn bestelling?

De meeste bestellingen worden geleverd op een pallet en met een 18 meter lange vrachtwagen met kooiaap. Met deze kooiaap laadt de chauffeur jouw bestelling uit en lost deze op een goed bereikbare plek voor het huis of op de oprit.

Hoe laat krijg ik de materialen geleverd?

Een werkdag voordat de materialen bij jou afgeleverd worden, krijg je vanuit onze transporteur een e-mail met daarin een tijdvak van levering. Ongeveer een half uur voor aankomst kun je van de chauffeur ook een telefoontje verwachten met de verwachte aankomsttijd. Vergeet daarom niet om het juiste telefoonnummer aan ons door te geven.

Kan ik een voorkeursdatum voor levering doorgeven?

Bij Compoziet maken wij het nog mooier: bij het plaatsen van de bestelling kun je in de winkelwagen direct de door jou gewenste leverdatum selecteren. Wij geven deze datum dan direct door aan onze transporteur, zodat zij op de gekozen datum bij jou voor de deur staan.

Een voorkeur voor een dagdeel kan als opmerking doorgegeven worden, hier kunnen wij helaas niet voor garanderen dat dit haalbaar is. De routes van onze transporteur worden namelijk zo logisch mogelijk gepland.